Имидж

                                                                      Имидж

Имидж - это реальное или воображаемое представление о фирме. Фирменный стиль эффективно воздействует на клиентов при условии безупречности качества производимых фирмой товаров работ, оказываемых услуг. Эффективность также зависит и от дирекции, работников фирмы и в первую очередь - от секретаря.

Специфика секретарской работы состоит в операциях с документами и многочисленных контактах с людьми, как непосредственных, так и по телефону, телетайпу, с помощью переписки. Эти функции секретарю приходится осуществлять параллельно с выполнением нескольких, подчас даже не связанных между собой работ и поручений. Это предполагает умение правильно распределять внимание, быстро и безошибочно переключаться с одного объекта на другой, оперировать с техникой и одновременно вести прием посетителей. И все надо делать на высоком профессиональном уровне, без нервозности, интеллигентно, тактично, доброжелательно и дипломатично.

У секретаря тоже должен быть свой имидж. Под ним понимают опрятный, красивый, но не броский внешний вид, умение держаться в деловой и неформальной обстановке, высокопрофессиональный стиль работы с документами и общения с людьми, содержание в порядке рабочего места и подсобных технических средств, внятную, грамотную и тактичную речь, бережное отношение к людям, хорошее настроение и, как венец всего, - укрепление авторитета фирмы, ее репутации у клиентов.

Волосся повинне бути зібране у хвіст або акуратно укладене, щоб не заважало та не «лізло» у обличчя.
Щодо прикрас і біжутерії: пам'ятайте правило тринадцяти. Щоб не виглядати як новорічна ялинка, на Вас повинно бути не більше тринадцяти аксесуарів (пряжки, сумки, сережки, навіть взуття - вважається).
Макіяж має право бути, але він повинен бути охайним та неяскравим. 
Що стосується одягу: на дівчині під час роботи повинен бути діловий костюм. Оптимальний варіант - сувора спідниця трохи вище коліна, блуза (краще не ідеально біла, а з відтінком синього, бежевого; тілесних тонів), жакет або піджак, туфлі на невеликому каблуці.